Amerika Forum - USA 4 ALL - Informatie

Amerika forum door USA4ALL!

Amerika Vakantie Routes en hulp bij uw planning. Uiteraard kunt u hier ook terecht voor andere Amerikaans gerelateerde vragen over de Verenigde Staten van Amerika!
Als u zich registreert als lid, ziet u minder advertenties! Bovendien ziet u meer onderwerpen, zoals bijv. voorgestelde routeopties en krijgt u toegang tot de veel gestelde vragen. Bij aanmelding heeft u geen last meer van dit bericht.

Claim vertraging indienen

Discussie gestart

MiamiHeat

Hoi hoi,

ik kan er niet zo snel iets over vinden op het forum vandaar mijn vraag aan jullie. Ik heb helaas op de heenreis vertraging gehad van 24 uur. Door nogal wazige redenen moest ons vliegtuig van Amsterdam naar Heathrow uitwijken naar Gatwick. Na bijtanken (.....) op Gatwick alsnog naar Heathrow gevlogen echter te laat aangekomen voor mijn vlucht naar de USA. British Airways kreeg mij niet meer dezelfde dag weg dus kreeg ik op hun kosten een hotel overnachting. De volgende dag alsnog vertrokken maar dus wel met 24 uur vertraging!

Ik wil hiervoor een claim indienen. Nu is mijn vraag; moet ik persoonlijk zo'n claim opstellen en opsturen naar BA of is het wellicht handig om zo'n organisatie in te schakelen die het voor jou doen? Zo ja, iemand tips voor een organisatie?

Alvast bedankt voor de reacties.

Groet!
#1 - 17-05-2012, 14:47 uur

Jez

Hey kerel, welcome back!

Mijn ervaring? Gewoon zelf doen. Maar.... wel eerst even checken of en waar je recht op hebt. Dat doe je heel gemakkelijk op www.euclaim.nl. Je weet dan meteen op welke gronden je de claim kunt indienen. Daarna ga je naar de website van BA om de claim in te dienen. Wij kregen in 2007 een vergoeding, waarbij we konden kiezen tussen voucher voor 400,- of cash 300,-. (Laatste gekozen, want wij vliegen echt nooit meer met KLM of consorten.)

Voor zover ik weet, zijn er vaste bedragen voor dit soort vergoedingen.

Succes!
#2 - 17-05-2012, 15:05 uur
Reisverslagen: www.eysbroek.nl - Instagram: @jezphotos

MiamiHeat

Hey Janneke,

Bedankt voor je feedback! Voor zover ik kan zien hebben we recht op 600 euro per persoon. BA heeft alles fout gedaan wat ze maar fout konden doen en dit resulteerde in een vertraging van 24 uur. Toevallig las ik op het internet dat het gerechtshof weer duidelijk is geweest over vergoedingen voor cancellation en vertraging.

Ik ga er mee aan de gang!

Gr. Eus
#3 - 17-05-2012, 17:08 uur

Hans B

Je NBA Miami wedstrijd toch niet gemist .........
#4 - 17-05-2012, 17:40 uur
Sinds 2001 in 24x al  1250  dagen en 122.500 mile   RV-en door Amerika.

MiamiHeat

@Hans.....ja gemist. Door alle vertraging kwamen we maandag 30 april te laat aan in Miami om nog naar de wedstrijd te kunnen. Ook deze rekening gaat naar BA. Heb afgelopen zondag nog bij de AA Arena geprobeerd een kaartje te kopen maar helaas lukte dat niet tenzij je de hoofdprijs wilde betalen.....maar 300$ voor een plekje op de 2e ring ging zelfs mij te ver.
#5 - 17-05-2012, 18:36 uur

Michel

Aaiiii, das even een flinke domper!!  >:(
#6 - 17-05-2012, 19:08 uur

Hans B

Da's balen zeg. presenteer B.A. maar een vette rekening.
Benieuwd of ze wat van zich laten horen.
#7 - 18-05-2012, 19:47 uur
Sinds 2001 in 24x al  1250  dagen en 122.500 mile   RV-en door Amerika.

MiamiHeat

Da's balen zeg. presenteer B.A. maar een vette rekening.
Benieuwd of ze wat van zich laten horen.


Ik heb een mooie brief geschreven! Ik maak aanspraak op €600 per persoon vanwege de 24 uurs vertraging en daarnaast is men verplicht de kosten te betalen die voortkomen vanwege de vertraging zoals 1e nacht overnachting en het missen van een HeatGame.

De claim zal ik eerst zelf indienen maar als ik een negatief antwoord krijg dan schakel ik een bureau in die op NO Cure - NO Pay basis werkt.

Ik zal jullie via dit lijntje wel op de hoogte houden!

Gr. Eus
#8 - 19-05-2012, 01:38 uur

Jez

Als het niet rechtsreeks lukt, kun je het ook via je reisverzekering indienen. Toen wij vastzaten in Ierland in 2010 (vanwege een grappig aswolkje) hebben we eerst onze extra kosten geclaimd op Ryanair. Maar omdat dat te lang duurde en teveel gezeur gaf, heb ik daarna de claim ingediend bij mijn reisverzekering. Netjes alles vergoed gekregen (extra eten, extra overnachtingen). En later kregen we van Ryanair zowaar ook nog een vergoeding t.w.v. 100 euro.

Onze claim op KLM (eigenlijk Northwest) was binnen 2 weken rond en toegekend en niet veel later ontvingen we ook de werkelijke vergoeding.

Er is immers wetgeving voor waar ze zich aan moeten houden, dus waarom zouden ze het afwijzen? In Ierland kon Ryanair er ook niets aan doen, maar door de Europese wetgeving moesten ze onze kosten wel vergoeden.
#9 - 19-05-2012, 10:30 uur
Reisverslagen: www.eysbroek.nl - Instagram: @jezphotos

Freckles49

Ik had dezelfde dag nog iemand aan de telefoon van KLM toen mijn vlucht vertraagd was, welliswaar naar londen maar toch. Ik had een email gestuurd en na een paar uur belde men mij op. Ik kon kiezen tussen 200 EURO contant of 300 EURO aan vouchers. Ik heb gekozen voor vouchers die wij hebben gebruikt voor onze vlucht naar Munchen in juni. De vouchers had ik binnen 2 weken in huis.   
#10 - 19-05-2012, 15:40 uur

Ruud2004

Hoe is deze claim nu afgelopen ? Is BA nog over de brug gekomen ?
#11 - 06-08-2012, 20:16 uur
Kijk eens op onze reisverslagen http://ruud2004.com/

ellenB

Indien je inderdaad 'hogerop' gaat, vlak bij ons in de buurt zit euclaim. Zij kunnen je evt. bijstaan.
Link : http://www.euclaim.nl/contact
Wij hebben ook last gehad van het alom bekende aswolkje en ook alles via de verzekering vergoed gekregen !!
Succes !
#12 - 07-08-2012, 11:01 uur

MiamiHeat

Ik heb afgelopen week eindelijk bericht gehad. Nadat BA zoals verwacht mijn rechtstreekse claim had afgewezen ben ik naar EuClaim gegaan. BA Wees de claim af vanwege het slechte weer, nadat ik hun er nogmaals op gewezen had dat vooral de slechte behandeling door grondpersoneel van BA het er toe leidde dat we 2 andere rechtstreekse vluchten naar Miami hadden gemist kreeg ik precies hetzelfde antwoord....slecht weer. Niets werd vergoed, zelfs niet onze eerste hotel overnachting en auto huur in Miami (toch bijna 200 euro). Ik ben toen naar EuClaim gegaan.....helaas hetzelfde verhaal. BA had onze vlucht van A'dam naar London keurig vast laten leggen als "slecht weer" vlucht en dan heb je poten om op te staan. Al behandelen ze je als stront (sorry voor mijn woordkeuze), ze beroepen zich op het slechte weer. Dat je 56.000 air miles hebt maakt ze geen zak uit!

Dus BA staat nu bij ons op de "zwarte lijst". Ze zijn een eens zeer tevreden klant voorlopig kwijt. Moeten nog wel binnen 1 1/2 jaar een keer met hun vliegen anders ben ik ook nog eens mijn miles kwijt. Maar die miles krijgen ze niet kado! Tis dat ik geen miles van BA naar een hotel keten kan overboeken anders hadden we dat al gedaan. Omgekeerd kan natuurlijk weer wel!

We hebben ons er maar bij neer (moeten) leggen. We kijken alweer uit naar eind september als we lekker weer 2 weken naar de USA gaan...niet met BA maar dat mag duidelijk zijn!

Groet!

ps. Jez, zou ik dan nu nog de gemaakte kosten vd eerste gemiste nacht in Miami kunnen claimen bij mijn doorlopende reisverzekering?
#13 - 12-08-2012, 16:50 uur
« Laatst bewerkt op: 12-08-2012, 16:54 uur door MiamiHeat »

Yessica



ps. Jez, zou ik dan nu nog de gemaakte kosten vd eerste gemiste nacht in Miami kunnen claimen bij mijn doorlopende reisverzekering?

Ik weet niet of deze Yess ook mag reageren, maar volgens mij kun je die kosten zelfs claimen bij je creditcard maatschappij. Ik heb het bij Mastercard gewoon in de standaard voorwaarden zitten.
#14 - 12-08-2012, 19:47 uur



MiamiHeat

Thanks Yessica! Ik ga mijn voorwaarden van ICS VISA er eens even op na pluizen!
#15 - 12-08-2012, 20:10 uur

leden:

0 leden en 1 gast bekijken dit topic.


Sitemap 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15