[hollandranch]

Heb slechte ervaringen met Alamo en Dollar, onbeschoft volk! Ben nu Goldmember bij Hertz, gewoon via Internet. Ze leggen je bijna in de watten. Heb onlangs mijn economy op LAX ge-upgrade naar een Mustang Convertable, kosten, 10 dollar per dag extra! En nooit geen extra kosten zoals, verzekering, benzine.

[Chiefram]

Als je Alamo op LAX bedoelt, dan heb ik exakt dezelfde negatieve ervaringen: onbeschofte behandeling, heel ongeinteresseerd en ze staan te liegen te je dat ze barsten.

Ik heb 3x duidelijk gezegd dat ik geen Buick Park Avenue wilde hebben, maar een Cadillac DeVille. Toen 3x toe werd gezegd dat ze geen Cadillac's (meer) in hun programma hadden en alleen nog maar de Buick Park Avenue als Luxury car. Behoorlijk teleugesteld liep ik het terrein van Alamo op en wat zag ik overdekt staan: een 5 tal gloednieuwe Cadillac's DeVille van Alamo.

Ik weer naar binnen en ben toen ontzettend pissig geworden dat ze staan te liegen tegen ons. Ze wisten niets meer te zeggen en wij mochten 'ineens' uit een van de 5 Cadillacs kiezen die ze hadden staan. Hagelnieuw, wij waren echt de eerste bestuurders.

Alamo heeft bij ons dan ook afgedaan, na jaren en jaren trouwe klant geweest te zijn. 20 jaar lang minimaal 5 a 6 weken altijd luxury cars gehuurd te hebben bij ze...

Overigens heb ik bij andere Alamo vestigingen andere ervaringen. Maar LAX: NOOIT meer Alamo.

[Bakvet]

Bij Dollar ben ik lid van het Dollar Express programma. Dat heeft het voordeel dat je een eigen loket hebt, zonder lange wachttijden en dat je voorkeuren al in het systeem vastliggen: welke verzekeringen en dat ik geen prepaid tank brandstof wil hebben.

Desondanks had ik deze keer minder goede ervaringen op LAX. De man begon met vragen of ik wel zeker wist of ik een reservering had. Want als het een voucher was, dan moest ik bij de gewone loketten zijn. Tegen degene die achter mij probeerde aan te sluiten zei hij precies hetzelfde. Ook die zei dat hij een Dollar Express kaart had, maar die dacht waarschijnlijk meteen: bekijk het maar lekker, ik ga wel naar de gewone loketten. Want door jou hoef ik niet geholpen te worden.

Vervolgens vroeg de Express-man aan me of ik deze keer "alle verzekeringen" wilde afsluiten. Dus ik stelde ook maar een irritante vraag terug: "Staat er in mijn profiel welke verzekeringen ik wil afsluiten? Nou, doe die dan maar!"

Ik kreeg vervolgens wel exact de wagen die ik gereserveerd had en hij was blijkbaar net door de dealer afgeleverd. Ik ben hem nog aan het inrijden.

Helaas is Dollar er blijkbaar (net zoals Alamo dat al jaren doet) toe overgegaan om beide sleutels met een staalkabeltje aan elkaar vast te maken. Zodat je er dus niet eentje aan je vrouw/vriendin kan geven. Nu kwam eindelijk die multi-tool die ik al jarenlang meeneem eens een keer van pas. Een tip voor de mensen die ook zo'n hekel hebben aan dat staalkabeltje: je moet niet het kabeltje zelf doorknippen maar het stukje blik dat beide uiteinden van de kabel vasthoudt. Dat kost bijna geen kracht... en opeens heb je weer twee losse sleutels.

[hollandranch]

Ik heb geen slechte ervaringen met Dollar op LA, boek nu meestal via Jan Doets en zij doen zaken met Hertz en dit bevalt goed. Alamo en Dollar zijn in Florida helemaal een ramp. Als jij denkt met een fly-drive alle kosten gedekt te hebben, forget it, Taxes, verzekeringen en een tank benzine maken je zo weer een flink stuk armer. Boek je via Jan Doets in combinatie met Hertz is alles betaald, incl.  een volle tank benzine en de auto mag je met een lege tank terug brengen.
Het is voor iedereen de moeite waard dit goed te controleren, want als je een paar weken gaat rondtrekken kunnen de extra kosten dik over de 100 dollar bedragen en dat is een hoop geld als je net aan je vakantie begint.

[Jez]

Waar in Florida heb je die slechte ervaring met Alamo? Ik huur nl over 7 weken bij hen in Miami...........

[hollandranch]

Waar in Florida heb je die slechte ervaring met Alamo? Ik huur nl over 7 weken bij hen in Miami...........

Vooral Orlando. maar ook Miami, als het kan er altijd ervoor zorgen dat je de auto met een volle tank benzine mag terugbrengen, bespaar je zo 30 dollar mee, bezine is 2x zo duur bij Alamo, ze zeggen van niet en pas op voor de verzekeringen en de belasting daar kom je waarschijnlijk niet onderuit.

[MiamiHeat]

Waar in Florida heb je die slechte ervaring met Alamo? Ik huur nl over 7 weken bij hen in Miami...........

In Miami al die jaren nog nooit problemen gehad.......twee x netjes een upgrade omdat onze geboekte wagen niet voorradig was.

Ben wel van plan om wellicht nu eens bij Dollar te gaan huren..................al was het alleen maar om in een Dodge MAgnum te kunnen rijden 

[Jez]

pas op voor de verzekeringen en de belasting daar kom je waarschijnlijk niet onderuit.

Ik heb daarom de auto in Nederland geboekt, zodat ik ter plekke niets meer hoef te betalen (daarmee zijn we al eens de fout ingegaan en waren schrikbarend veel meer kwijt).

En The Grove: de Magnum is vet!!! Maar ook de nieuwe Charger mag er zijn; lekker gemeen grilletje  ny-angry
Als je in Nederland wilt boeken, kun je volgens mij alleen via Holiday Cars bij Dollar boeken.

[Mrjn]

Exit-reizen doet het ook met Dollar. En Alamo. En Avis. Voor onze november-trip naar Jersey hadden we een kleine auto bij Dollar gehuurd. We kregen een Dodge Stratus mee, maar daar hebben we niet veel in gereden, omdat we een dag later ontdekten dat ie met een lekke band bij onze vrienden op de parkeerplaats stond.   :icon_sad:

[Jez]

Mrjn, heb je 'm toen niet omgeruild? Wij reden ooit met een Magnum met kapotte koplamp van de parkeerplaats bij Dollar. Meteen weer teruggegaan en toen kregen we een gratis upgrade naar een 300C!

[Mrjn]

We hadden niet echt heel veel plannen, behalve feesten en bijkletsen en wat boodschapje en cadeautjes kopen, samen met onze vrienden. Dus we zijn met hen in hun auto op stap geweest. Maar als we hem wel nodig hadden gehad, hadden we het thuisbrengertje er onder moeten zetten en weer terug naar het verhuurstation bij Newark Airport.  Of zelf bij een garage de band moeten laten vervangen. Uiteindelijk hebben we de dag voor we weer terugmoesten in 20 cm sneeuw het thuisbrengertje eronder gezet en zijn we rustig aan op het verkeerde deel van de Jersey Turnpike, want alleen vrachtwagens, naar Newark gereden. We waren even vergeten dat vrachtwagens in Amerika minstens zo hard rijden als personenwagens en dat ze een tikkie groter zijn dan in Nederland...  Als ze 3 banen dik achter je zitten en met hoge snelheid op je af komen, geeft dat wel een raar gevoel in de maag

[Bakvet]

Ik ontving een e-mail van Dollar met deze tekst:

"Dollar is pleased to announce a new offer of 50% off any upgrade exclusively for our Dollar Express Members. The next time you are picking up your rental, save money AND go for luxury by upgrading from your reserved car class. Just ask your Dollar Express Rental Counter Agent to check availability – they’ll be happy to accommodate your request! It’s just that simple."

Wat het echt waard is weet ik niet. Mijn ervaring is dat je beter meteen in de Benelux die duurdere auto kan bespreken, dan ben je minstens net zo voordelig uit als met 50% korting op een upgrade. Aan de andere kant, je kan het altijd proberen. Wie weet bieden ze je een veel leukere auto aan voor een paar dollar extra per dag.

Een Dolllar Express lidmaatschap kost niets en het kan je tijd besparen bij het ophalen van de auto omdat je een eigen "fast lane" hebt.

[Jez]

Misschien krijg je nog extra korting als je "Dollar Express Rental Counter Agent" 10 x achter elkaar kan zeggen 
  sorry, beetje melig 

[Bakvet]

Misschien krijg je nog extra korting als je "Dollar Express Rental Counter Agent" 10 x achter elkaar kan zeggen 

Kan je proberen. Je kan ook tien keer achter elkaar "verhuurbaliemedewerker" tegen ze roepen. Dan krijg je vast zo'n taxi met lampjes erop met chauffeur. :icon_exclaim:

[Jez]