Hieronder de nodige info vwb een "pakketreis": Bron: Consuwijzer. Blijft wel jou vraag nog steeds openstaan of men in Duitsland ook zo'n systeem kent. Eerlijk gezegd, weet ik dit niet.
Suc6 met je keuze,
Ruud
Wat is een pakketreis?
Een pakketreis is een overeenkomst waarbij een reisorganisator een van tevoren georganiseerde reis aanbiedt die een overnachting of een periode van meer dan 24 uren omvat en tenminste twee van de volgende diensten:
vervoer; verblijf; een andere, niet met vervoer of verblijf verband houdende toeristische dienst, die een aanmerkelijk deel van de reis uitmaakt. Dit betekent in de praktijk dat een pakketreis in ieder geval bestaat uit een overnachting en dat daarnaast vervoer en/of verblijf geregeld moeten zijn. De rechten en plichten van consumenten bij pakketreizen zijn wettelijk geregeld.
Voor de totstandkoming van de reisovereenkomst gelden de algemene regels van het overeenkomstenrecht. Dit betekent dat een overeenkomst tot stand komt door verklaringen van aanbod en aanvaarding. Het aanbod van de reisorganisator zal veelal zijn vastgelegd in een prospectus. Wanneer u het aanbod aanvaardt, leidt dit in beginsel tot een overeenkomst. Indien de reis is uitverkocht (op=op), kan de reisorganisator niet gehouden worden aan het aanbod. Is een bepaalde reis dus is volgeboekt, vervalt hiermee automatisch het aanbod.
De reisorganisatie is op grond van de wet verplicht u de volgende gegevens te verstrekken vóór het sluiten van de reisovereenkomst (last-minute reizen uitgezonderd):
Vermelding van naam, adres, en telefoonnummer van de reisorganisator; Het deel van de reissom dat als voorschot moet worden betaald en de termijn waarbinnen het saldo moet worden voldaan; Informatie over de mogelijkheid van een annuleringsverzekering; Relevante informatie over de vereiste reisdocumenten plus de formaliteiten op gezondheidsgebied die voor reis en verblijf noodzakelijk zijn. Het gaat hier om algemene informatie, niet op de persoon toegesneden; Binnen welke termijn een reiziger eventuele klachten over de reis bij de reisorganisator moet indienen. Op overtreding van dit voorschrift staat geen sanctie. U kunt de reisovereenkomst dus niet opzeggen, wanneer een reisorganisator verzuimt om vóór aanvang van de reis bovenstaande gegevens te verstrekken.
Boeken via reisbureau
Bij het boeken van een pakketreis van een reisorganisator of touroperator is het reisbureau slechts bemiddelaar. De reisorganisator is dan verantwoordelijk voor het hele traject van boeking tot uitvoering, tenzij er bij een buitenlandse reisorganisatie is geboekt. Dan wordt namelijk de tussenpersoon of het boekingskantoor verantwoordelijk voor de gehele pakketreis.
Reisbureaus kunnen ook optreden als boekingskantoor in het geval er sprake is van boeking van bijvoorbeeld een losse lijnvlucht of een accommodatie. In dat geval is het reisbureau slechts aansprakelijk voor fouten gemaakt bij de boeking, niet voor de uitvoering van hetgeen geboekt is.
Stelt een reisbureau op uw verzoek een pakketreis voor u samen, dan wordt het reisbureau zelf reisorganisator en dus ook aansprakelijk voor de uitvoering.
Het is dus erg belangrijk dat u bepaalt wie uw contractspartij is, een reisorganisator of een reisbureau. Dit is van belang om te kunnen bepalen wie u kunt aanspreken als er iets fout gaat vóór, tijdens of na uw vakantie.
Boeken via internet, post of telefoon
Bij het boeken van een reis via internet, post of telefoon heeft u geen recht op een bedenktermijn, zoals gebruikelijk is bij overeenkomsten op afstand. Dit houdt in dat u in principe, zodra u op de boekingsknop drukt, vastzit aan de geboekte reis.
Een ongewild gesloten reisovereenkomst via internet als gevolg van een slecht ingerichte website is wel vernietigbaar, dat wil zeggen dat u de reisovereenkomst ongedaan kunt maken. Meld dit direct aan de ondernemer. Heeft u via internet een reisovereenkomst gesloten, dan is de ondernemer bovendien verplicht u een bevestiging daarvan te sturen op de wijze die hij daarvoor heeft aangegeven. Vaak zal dit per e-mail zijn. Blijft tijdige bevestiging uit, dan mag u de reisovereenkomst ontbinden. Dat wil zeggen dat u de ondernemer kenbaar maakt de reisovereenkomst te beëindigen wegens het niet ontvangen van zijn bevestiging.
Let op:
Heeft u op enig moment individueel contact met de ondernemer bijvoorbeeld per e-mail dan gelden bovenstaande regels bij koop op afstand niet.
