Amerika Forum - USA 4 ALL - Informatie

Reizen door Amerika => Reizen algemeen => Topic gestart door: Bakvet op 24-05-2013, 15:10 uur

Titel: Merkwaardig klantvoordeel bij Alamo
Bericht door: Bakvet op 24-05-2013, 15:10 uur
Op de Alamo.com website staat: "Wordt Alamo Insider en ontvang automatisch 10% korting."

Dus ik maak een account aan en krijg als antwoord: "Dit account bestaat al." Blijkt dat ik jaren geleden ooit een account heb aangemaakt, het is alleen afgesloten. Na diverse pogingen het weer geactiveerd te krijgen, uiteindelijk maar gewoon een nieuw account aangemaakt, want om allerlei redenen kreeg ik weer e-mailtjes terug.

Een week verder... de prijs die origineel aangeboden werd was 770 euro, inclusief alle benodigde verzekeringen. Ik heb de prijs weer in beeld staan, voer m'n Insider ID in en...............

de prijs verandert opeens in 1273 euro, maar liefst 500 euro meer. Dit komt doordat de verzekeringen niet langer inclusief zijn, je moet ze er als Insider opeens los bij kopen tegen de bekende woekerprijzen.
Titel: Re: Merkwaardig klantvoordeel bij Alamo
Bericht door: jhbechthum op 24-05-2013, 20:15 uur
Had ik ook.

Na het vergelijken van prijzen gekozen om bij Alamo te boeken.
Dus verder uitzoeken: type auto, dag langer/korter e.d.
Keurig alles opgegeven: Inwoner van Nederland. Dan zijn de verzekeringen inclusief en een goede prijs.

Toen zag ik die Insider korting. Dus gratis aangemeld als Insider om op nog eens korting te krijgen.
Tot mijn verbazing plotseling veel duurder met dezelfde verzekeringen.

Om een lang verhaal kort maken:
Als je inlogt als Insider wordt je behandeld als USA-ingezetene, ook al geef he aan dat je in Nederland woont en betaal je USA-prijzen.

Oplossing om toch als Insider (zonder extra korting) te boeken:
Begin met boeken zonder in te loggen. Je krijgt dan de prijs voor Nederlanders inclusief de verzekeringen (die je niet uit kunt vinken).
Als je de datum, auto, eventuele extra's e.d. hebt opgegeven en je hebt de samenvating met prijs voor je hebt, log je in als Insider.
Dan worden persoonsgegevens, spaarprogramma e.d. ingevuld.
Als je dan doorgaat met de betaling heb je geboekt als insider zonder die hogere prijs te betalen.

Het is vreemd, maar Alamo kon er ook niets anders van maken. Ze konden het prijsverschil ook niet verklaren.

Overigens, als je op de Nederlandse site boekt ligt prijs tussen de twee prijzen in....

Johan.
Titel: Re: Merkwaardig klantvoordeel bij Alamo
Bericht door: Bakvet op 24-05-2013, 21:58 uur
De Nederlandse en Belgische Alamo-website zijn in handen van Target Benelux b.v. "een Marketing & Communicatie- bureau met voorliefde voor de toeristische branche" en waarschijnlijk ook voorliefde voor het berekenen van extreem hoge bemiddelingskosten. Waarom kost een auto daar anders honderden euro's meer dan bij Alamo UK of Alamo Duitsland?