[chocovla]

Op het moment dat we incheckten vorige maand  bij de grond stewardess werd ons expliciet de correct gate (toen D14 uit mijn hoofd) gegeven en dat we het D1/E4 konden negeren. Je komt toch wel langs de interview balie onderweg naar de security. Maar dat was met A'dam als vertrekpunt. Verder geen gestress gehad gelukkig, ook niet op de terugreis.

[jhbechthum]

Ik maak uit je bericht op dat je via een reisbureau hebt geboekt.  Klopt dat ?
Zo ja, dan verwacht ik dat het daar aan ligt.

Ik heb de ticket via het reisbureau (ze waren goedkoper dan zelf boeken) bij KLM. De vluchten van en terug naar AMS worden uitgevoerd door KLM en daar kon ik via de site zelf upgraden.
De binnenlandse vluchten worden uitgevoerd door Delta, en die kan ik niet upgraden omdat ik bij KLM geboekt heb.

Ik kocht mijn tickets begin januari via de website van Delta zelf en kon al meteen tijdens de boeking economy comfort voor de heenvlucht boeken.
Voor de terugvlucht kon dat toen (nog) niet omdat die vlucht werd uitgevoerd door KLM.
Hiervoor moest ik KLM bellen, maar die adviseerde me om even een paar weekjes te wachten tot alles in "het systeem" zat.
Na een paar weken opnieuw KLM gebeld en toen kon ik ook voor de terugvlucht gewoon economy comfort boeken.
Kreeg tijdens dat telefoongesprek zelfs een mail met de bevestiging.

De vorige keer (2013) had ik zelf op de site van Delta geboekt. Toen kon ik wel de Delta vluchten upgraden, maar niet de KLM vlucht terug omdat ik bij Delta geboekt had en die vlucht door KLM uitgevoerd werd. Zelfde probleem dus, maar dan net andersom.
Zelfs aan de KLM balie op schiphol lukte het niet. Uiteindelijk is het gelukt bij het inchecken 24 uur van tevoren.

Zou het helpen om naar Delta in de USA te bellen?
In Nederland lijkt het niet te lukken.

Johan

[Old Faithful]

Zou het helpen om naar Delta in de USA te bellen?
In Nederland lijkt het niet te lukken.

Ik heb weleens maanden voor vertrek telefonisch Economy Comfort stoelen geboekt via de desk van Delta in Amerika. Dat ging vrij vlot. Ik heb het telefoonnummer helaas niet paraat, maar dat moet te vinden zijn. Ik geloof zelfs dat ik het toen van iemand van KLM kreeg.

Succes.

[jhbechthum]

Zou het helpen om naar Delta in de USA te bellen?
In Nederland lijkt het niet te lukken.

Ik heb weleens maanden voor vertrek telefonisch Economy Comfort stoelen geboekt via de desk van Delta in Amerika. Dat ging vrij vlot. Ik heb het telefoonnummer helaas niet paraat, maar dat moet te vinden zijn. Ik geloof zelfs dat ik het toen van iemand van KLM kreeg.

Ik had over "via de desk van Delta in Amerika" gelezen . Het telefoonnummer is 001-800 2414141. Maar ook daar lukt het niet.
Het gaat nergens meer lukken omdat Delta voor binnenlandse vluchten (vanaf ergens in maart Edit: vanaf 16 mei 2016) van Comfort+ een aparte tariefgroep gemaakt heeft. Voorheen was het Economy met toevoeging.
Upgraden kan alleen binnen dezelfde tariefgroep en daardoor is het niet mogelijk te upgraden, maar moet Comfort+ nu gelijk bij de boeking opgegeven worden zoals je ook business class gelijk bij het boeken moet kiezen.
Probleem is dat bij een vlucht zoals wij die vanuit b.v. Nederland boeken (Intercontinentaal + binnenlands) dit weer niet mogelijk is.

Kortom: Ik ga zo vroeg mogelijk inchecken en hoop dat het dan wel lukt. Anders het advies van Delta NL opvolgen: bij de gate vragen of ze kunnen upgraden.

Johan.

[Old Faithful]

Jammer, hopelijk lukt het alsnog bij de gate.

Succes.