[Yessica]

Huhm, bestaat er ook zoiets voor amerikaanse vluchten (dus een vlucht binnen amerika met een amerikaanse maatschappij)?

Afgelopen vakantie was een (aansluitende) vlucht gecanceld; we zijn overgboekt op een vlucht van een 4 of 5 uur later maar hebben helemaal niks gekregen; nog geen tegoedbon voor wat te drinken.

Ik heb een keer de aansluiting gemist naar LA vanaf Washington. Vanwege die heerlijk korte overstaptijden en het totale gebrek aan structuur daar, maar dat terzijde. We zijn toen overgeboekt op een vlucht van een uur later (vertraging viel dus reuze mee) maar ik zei dat ik vegetarische maaltijden had besteld en dat ik die dus niet zou krijgen. Daarop gaven ze me een coupon van $ 5,= zodat ik op de luchthaven wat kon kopen. Dit was bij United Airlines in 2004. Sinds 2005 krijg je op binnenlandse vluchten echter geen maaltjiden meer, dus zullen ze waarschijnlijk ook niets zien in een vergoeding.

Hier kun je er meer over lezen:

http://www.airsafe.com/complain/bumping.htm

[Ruud2004]

Op deze site kan je daar wat over vinden.   Zoals ik het lees heb je pech.

Suc6 Ruud

http://www.rechtenvanvliegtuigpassagiers.nl/

"De Verordening 261/2004 is van toepassing op alle vluchten die vertrekken uit de Europese Unie en alle vluchten die aankomen in een EU land en die uitgevoerd worden door een Europese luchtvaartmaatschappij."

[Jez]

Met welke maatschappij ben je gevlogen? Ben je al iets wijzer geworden van diens website?

[JessAmerica]

Jez, We vlogen met united. Op hun website heb ik er niks over kunnen vinden.

Ruud, die website had ik ook bezocht, maar helaas geldt het alleen voor europese luchtvaartmaatschappijen, vandaar ook mijn vraag of iemand ook zo'n site voor amerikaans luchtvaartmaatschappijen kent.

Mij leek zo'n reisvoucher ook wel wat, maar ik denk dat we pech hebben.
Any way bedankt voor jullie meedenken!

[Jez]

Je kunt altijd even bellen of mailen; via hun site kun je een klachtenformulier invullen.

[mafo]

Ik heb zelf ook wel het een ander aan probleempjes gehad met Amerikaanse Luchtvaartmaatschappijen gehad. Simpelweg een e-mailtje waarin je verteld wat er is gebeurd en dat je teleurgesteld bent levert vaak zonder problemen een travelvoucher van tussen de 200 en 500 dollar p.p. op. Daar hoef je nog niet eens voor te gaan dreigen met wat dan ook.

[Willem goes Miami]

Zoals altijd vlieg ik met de KLM naar de US. Voor de volgende stretch mag ik zelf kiezen. Op mijn ticket staat achter de vluchtdata "EA" (each) en boven aan de ticket de maatschapijen waarmee gevlogen kan worden. Bij de bali van AA werd er gezegd dat is Eagle Airlines. Na een lange vlucht naar LA had ik geen zin meer in discussies en heb deze genomen.
Het was de beste en mooiste die ik ooit gehad heb. Een 2 motorige prop kist die op minimale hoogte vloog langs de kust naar San Diego. Er zaten ongeveer 8 personen aan boord en de vlieger vertelde constant wat er te zien was en hield ons op de hoogte van de dingen die te zien waren. Een andere keer met een DC10 van AA heb ik ervaren als een opstap bus zonder enige poespas en een bemanning die rechtstreeks uit een bejaarden huis kwam.

De ene keer heb je een fijne vlucht en de ndere keer niet zo, maar dat houd niet in dat de maatschapij slecht is.

[Harry]

Dat met die DC-10 van American Airlines moet toch wel heel lang geleden zijn , de laatste heeft 22 november 2000 voor American airlines gevlogen.

[Willem goes Miami]

Juist, het is al lang geleden

[Jez]

Ik zag vandaag dat KLM €600,- heeft overgemaakt. Ik moet zeggen dat ik de afhandeling door KLM erg netjes vind; daar kunnen veel berdijven wat van leren! (niet zozeer omdat ik nu een leuke meevaller had, maar de afhandeling op zich verdient een compliment)

[JessAmerica]

Wij hebben inmiddels ook een reactie van United; we krijgen ook voucher(s), weten alleen nog niet van hoeveel.
En het enige dat we hebben hoeven was inderdaad een mailtje sturen.
We zullen ze binnen drie weken ontvangen, dus dan weten we meer (en dus hoe snel we weer in america zullen zijn  ha ha)


JessAmerica

[Jez]

Kijk, dat is nog eens leuk nieuws! Vooral als je er niet op gerekend had natuurlijk. Maar wel vervelend dat je nu wéér naar Amerika moet 

[mafo]

Ik denk dat de vouchers minimaal $250 zullen zijn van United. Het grootste probleem is vaak wel het inleveren veel reisorganisaties vertikken het die dingen in te nemen. Via United zelf kan het uiteraard wel alleen ben je dan vaak nog duurder uit dan wanneer je een ticket via de gebruikelijke online organisaties zou zijn.
Ik weet dat D-reizen de vouchers wel accepteerd, aireka doet het niet meer ben ik dit voorjaar achter gekomen. Het meest vervelende hiervan was nog wel dat ik de problemen had opgelopen via een vlucht die bij hen was geboekt. Heb aireka hierover nog wel een e-mail gestuurd dat ik het raar vond dat ze niet wilde meewerken met het innemen terwijl ik hen niet had lastig gevallen met de onstane problemen.

Jammer een paar jaar geleden was de service wel beter bij Aireka.

[Loek]

I...
Via United zelf kan het uiteraard wel alleen ben je dan vaak nog duurder uit dan wanneer je een ticket via de gebruikelijke online organisaties zou zijn.
...

Is dat in Nederland zo?  Als in hier in de US een vlucht boek ben ik meestal goedkoper uit direct bij United (of Delta, AA, Continental etc) te boeken dan bij een reis organisatie zoals Expedia of Travelocity.  Zeker als ik er een hotel of auto gelijk bij boek, dan scheelt het al gauw enkele honderden dollars.

[mafo]

Ja volgens mij wel, heb al verschillende keren mijn ticket geboekt via de WRC's , Airfairs, E-bookers etc bekeken direct bij de maatschappij maar die was meestal aanzienlijk duurder.