Amerika Forum - USA 4 ALL - Informatie
Reizen door Amerika => Reizen algemeen => Topic gestart door: Jez op 30-08-2007, 22:10 uur
-
Mopperdemopper, ik kom er vandaag achter dat onze vlucht met NWA vanaf Brussel via Detroit naar Denver is gecancelled ny-angry Nortwest vliegt niet meer van Brussel naar Detroit. We worden wel omgeboekt, maar ik heb nog steeds geen idee wat het gaat worden. En we vertrekken as zaterdag al! Waarschijnlijk wordt het KLM (bummer) vanaf Schiphol. Gelukkig wonen we in het midden van Brussel en A'dam, dus dat maakt niet zoveel uit. Maar ik kan niet zeggen dat ik dit grappig vind, vooral niet omdat ik een dag tevoren nog niet weet of we uberhaupt wel vertrekken zaterdag!
-
Hmmmm das idd nogal vervelend. Ben benieuwd watze voor jullie in petto hebben....
-
Mijn broertje heeft via dezelfde route gevlogen, met een tussenstop in Amsterdam. Het lijkt me stug dat ze je vanaf een ander vliegveld laten vertrekken.
-
kan me voorstellen dat het frustrerend is, zo kort voor vertrek. Zou ik ook slecht tegen kunnen. Hopelijk komt er een gunstige vlucht voor terug.
-
Nou, we weten eindelijk wat het gaat worden, 18 uur voordat we oorspronkelijk zouden vertrekken. Ipv Brussel - Detroit - Denver vliegen we nu Amsterdam - Minneapolis - Denver. En gelukkig nog steeds op dezelfde dagen als gepland. We landen zelfs eerder in Denver, dus dat is een meevallertje. Wat ook een meevallertje schijnt te zijn: we zouden misschien aanspraak kunnen maken op een claim. Ik werd door iemand gewezen op de website van www.euclaim.nl en volgens de calculator op hun site zouden we recht hebben op een vergoeding van €600,- per persoon. Als je dan bedenkt dat ik voor de 2 tickets totaal €900,- heb betaald, zouden we een winst maken van €300,-! Dat klinkt haast te mooi om waar te zijn, maar als we terug zijn ga ik het toch proberen 2006-01 Sweatbox, misschien kan je broertje dat ook doen.
Oh, ik zie dat nu eindelijk de E-tickets binnen komen per mail. Het zou tijd worden........... Goed, ik ga maar eens pakken!
-
Je kunt alleen een claim indienen als je een bepaalt aantal uren later op je eindbestemming aankomt, jullie komen zelfs eerder aan dus die claim heeft in dit geval geen zin.
Harry
-
Nou, we weten eindelijk wat het gaat worden, 18 uur voordat we oorspronkelijk zouden vertrekken. Ipv Brussel - Detroit - Denver vliegen we nu Amsterdam - Minneapolis - Denver. En gelukkig nog steeds op dezelfde dagen als gepland. We landen zelfs eerder in Denver, dus dat is een meevallertje. Wat ook een meevallertje schijnt te zijn: we zouden misschien aanspraak kunnen maken op een claim. Ik werd door iemand gewezen op de website van www.euclaim.nl en volgens de calculator op hun site zouden we recht hebben op een vergoeding van €600,- per persoon. Als je dan bedenkt dat ik voor de 2 tickets totaal €900,- heb betaald, zouden we een winst maken van €300,-! Dat klinkt haast te mooi om waar te zijn, maar als we terug zijn ga ik het toch proberen 2006-01 Sweatbox, misschien kan je broertje dat ook doen.
Oh, ik zie dat nu eindelijk de E-tickets binnen komen per mail. Het zou tijd worden........... Goed, ik ga maar eens pakken!
cheerrMaak er een leuke reis van dansbanaan
-
Sweatbox, misschien kan je broertje dat ook doen.
Ik denk het niet. Hij woont in Brussel en is daar zijn reis begonnen. Zijn eerste stop was in Amsterdam. Zijn vriendin woont in Amsterdam en had hetzelfde ticket geboekt, maar denk maar niet dat zij het eerste deel mocht overslaan. :(
Voor onze reis naar Hawaii hadden wij tickets (drie vluchten) bij United geboekt. Ik weet niet hoe vaak ik de dame van het Indiase callcenter aan de lijn heb gehad. United bleef wijzigen.
Goede reis!
-
Je kunt alleen een claim indienen als je een bepaalt aantal uren later op je eindbestemming aankomt, jullie komen zelfs eerder aan dus die claim heeft in dit geval geen zin.
Harry
Niet volgens het reglement van KLM; die praat niet over vroeger of later aankomen, maar over het verschil tussen de oorspronkelijke en de nieuwe tijden. Ik vertrek 3 uur later vanaf een andere luchthaven, land 2,5 uur eerder en vlieg met een andere maatschappij. Ik ben niet geïnformeerd over de annulering maar kwam er zelf 2 dagen voor vertrek achter en kreeg pas 18 uur voor de nieuwe tijd de tickets binnen. Kijk maar eens in het reglement (http://www.klm.com/travel/nl_nl/images/Compensatie%26assistentie_ned.rgm__tcm52-66162.pdf) van KLM, op blz. 5/6. Ach, als Euclaim, die gespecialiseerd is in dit soort claims, zegt dat we er recht op hebben, dan kan het nooit kwaad dat te proberen.
-
Volgens http://www.rechtenvanvliegtuigpassagiers.nl/ zijn jullie omgeboekt en niet geannuleerd. Zonder vertraging van een uur is er geen reden tot schadevergoeding. Wat wel kan spelen is het feit dat je naar Amsterdam moet in plaats van Brussel. Ik denk dat je hiervoor wel zal moeten aantonen dat je schade hebt geleden.
Aan de andere kant, waarom zou je het niet proberen.
-
Nog even terugkomend op die claim: ik heb hem 2 weken geleden ingediend en dit is (een deel van) het antwoord van KLM:
"Het spijt mij te vernemen dat u niet op de hoogte was gebracht van het annuleren van vlucht NW0091 op 1 september. Onderzoek heeft uitgewezen dat de vluchten vanaf Brussel naar Detroit met ingang van 13 augustus zijn opgeschort. Hiervan had NorthWest Airlines u natuurlijk op de hoogte moeten brengen en u een ander reisschema moeten aanbieden. Omdat dit niet is gebeurd, hebt u recht op compensatie. Deze bestaat uit een contant bedrag van EUR 300,00 of een reisvoucher van EUR 400,00. De reisvoucher is één jaar geldig, te gebruiken op KLM, NorthWest Airlines en Air France vluchten en is een maal overdraagbaar. Graag verneem ik waar uw voorkeur naar uit gaat. Mocht u kiezen voor het contante bedrag, vermeldt u dan ook uw bankgegevens?"
Dus, Harry: ik ben blij dat ik niet naar je geluisterd heb! En Sweatbox: misschien toch het proberen waard voor je broertje? Ik begrijp uit de mail niet of dit voor allebei of voor 2 personen is; ik ben er in elk geval blij mee en we hebben ialweer 300,- voor de volgende vlucht ;)
-
Jez zit al met één been in het vliegtuig! :-)
Goed voor jullie, die compensatie.
-
Jez zit al met één been in het vliegtuig! :-)
Goed voor jullie, die compensatie.
Waarvoor mijn dank aan jou, Dusza, want je had me de tip gegeven dansbanaan
-
Nou Jez,
Geweldig dat je toch een compensatie gekregen hebt, ik hoop ook dat je nu weer iets positiever over onze nationale luchtvaartmaatschappij bent gaan denken. ;)
Die € 300 is natuurlijk weer mooi meegenomen.
Harry
-
Huhm, bestaat er ook zoiets voor amerikaanse vluchten (dus een vlucht binnen amerika met een amerikaanse maatschappij)?
Afgelopen vakantie was een (aansluitende) vlucht gecanceld; we zijn overgboekt op een vlucht van een 4 of 5 uur later maar hebben helemaal niks gekregen; nog geen tegoedbon voor wat te drinken. Terwijl ze dat volgens mij verplicht zijn. Of geld dat alleen weer voor europese vluchten?
Wie weet er meer van?
Thnx!
JessAmerica
-
Huhm, bestaat er ook zoiets voor amerikaanse vluchten (dus een vlucht binnen amerika met een amerikaanse maatschappij)?
Afgelopen vakantie was een (aansluitende) vlucht gecanceld; we zijn overgboekt op een vlucht van een 4 of 5 uur later maar hebben helemaal niks gekregen; nog geen tegoedbon voor wat te drinken.
Ik heb een keer de aansluiting gemist naar LA vanaf Washington. Vanwege die heerlijk korte overstaptijden en het totale gebrek aan structuur daar, maar dat terzijde. We zijn toen overgeboekt op een vlucht van een uur later (vertraging viel dus reuze mee) maar ik zei dat ik vegetarische maaltijden had besteld en dat ik die dus niet zou krijgen. Daarop gaven ze me een coupon van $ 5,= zodat ik op de luchthaven wat kon kopen. Dit was bij United Airlines in 2004. Sinds 2005 krijg je op binnenlandse vluchten echter geen maaltjiden meer, dus zullen ze waarschijnlijk ook niets zien in een vergoeding.
Hier kun je er meer over lezen:
http://www.airsafe.com/complain/bumping.htm
-
Op deze site kan je daar wat over vinden. Zoals ik het lees heb je pech.
Suc6 Ruud
http://www.rechtenvanvliegtuigpassagiers.nl/
"De Verordening 261/2004 is van toepassing op alle vluchten die vertrekken uit de Europese Unie en alle vluchten die aankomen in een EU land en die uitgevoerd worden door een Europese luchtvaartmaatschappij."
-
Met welke maatschappij ben je gevlogen? Ben je al iets wijzer geworden van diens website?
-
Jez, We vlogen met united. Op hun website heb ik er niks over kunnen vinden.
Ruud, die website had ik ook bezocht, maar helaas geldt het alleen voor europese luchtvaartmaatschappijen, vandaar ook mijn vraag of iemand ook zo'n site voor amerikaans luchtvaartmaatschappijen kent.
Mij leek zo'n reisvoucher ook wel wat, maar ik denk dat we pech hebben. :-\
Any way bedankt voor jullie meedenken!
-
Je kunt altijd even bellen of mailen; via hun site kun je een klachtenformulier invullen.
-
Ik heb zelf ook wel het een ander aan probleempjes gehad met Amerikaanse Luchtvaartmaatschappijen gehad. Simpelweg een e-mailtje waarin je verteld wat er is gebeurd en dat je teleurgesteld bent levert vaak zonder problemen een travelvoucher van tussen de 200 en 500 dollar p.p. op. Daar hoef je nog niet eens voor te gaan dreigen met wat dan ook.
-
Zoals altijd vlieg ik met de KLM naar de US. Voor de volgende stretch mag ik zelf kiezen. Op mijn ticket staat achter de vluchtdata "EA" (each) en boven aan de ticket de maatschapijen waarmee gevlogen kan worden. Bij de bali van AA werd er gezegd dat is Eagle Airlines. Na een lange vlucht naar LA had ik geen zin meer in discussies en heb deze genomen.
Het was de beste en mooiste die ik ooit gehad heb. Een 2 motorige prop kist die op minimale hoogte vloog langs de kust naar San Diego. Er zaten ongeveer 8 personen aan boord en de vlieger vertelde constant wat er te zien was en hield ons op de hoogte van de dingen die te zien waren. Een andere keer met een DC10 van AA heb ik ervaren als een opstap bus zonder enige poespas en een bemanning die rechtstreeks uit een bejaarden huis kwam.
De ene keer heb je een fijne vlucht en de ndere keer niet zo, maar dat houd niet in dat de maatschapij slecht is.
-
Dat met die DC-10 van American Airlines moet toch wel heel lang geleden zijn , de laatste heeft 22 november 2000 voor American airlines gevlogen.
-
Juist, het is al lang geleden ;D
-
Ik zag vandaag dat KLM €600,- heeft overgemaakt. Ik moet zeggen dat ik de afhandeling door KLM erg netjes vind; daar kunnen veel berdijven wat van leren! (niet zozeer omdat ik nu een leuke meevaller had, maar de afhandeling op zich verdient een compliment)
-
Wij hebben inmiddels ook een reactie van United; we krijgen ook voucher(s), weten alleen nog niet van hoeveel.
En het enige dat we hebben hoeven was inderdaad een mailtje sturen.
We zullen ze binnen drie weken ontvangen, dus dan weten we meer (en dus hoe snel we weer in america zullen zijn ;) ha ha)
JessAmerica
-
Kijk, dat is nog eens leuk nieuws! Vooral als je er niet op gerekend had natuurlijk. Maar wel vervelend dat je nu wéér naar Amerika moet ;)
-
Ik denk dat de vouchers minimaal $250 zullen zijn van United. Het grootste probleem is vaak wel het inleveren veel reisorganisaties vertikken het die dingen in te nemen. Via United zelf kan het uiteraard wel alleen ben je dan vaak nog duurder uit dan wanneer je een ticket via de gebruikelijke online organisaties zou zijn.
Ik weet dat D-reizen de vouchers wel accepteerd, aireka doet het niet meer ben ik dit voorjaar achter gekomen. Het meest vervelende hiervan was nog wel dat ik de problemen had opgelopen via een vlucht die bij hen was geboekt. Heb aireka hierover nog wel een e-mail gestuurd dat ik het raar vond dat ze niet wilde meewerken met het innemen terwijl ik hen niet had lastig gevallen met de onstane problemen.
Jammer een paar jaar geleden was de service wel beter bij Aireka.
-
I...
Via United zelf kan het uiteraard wel alleen ben je dan vaak nog duurder uit dan wanneer je een ticket via de gebruikelijke online organisaties zou zijn.
...
Is dat in Nederland zo? Als in hier in de US een vlucht boek ben ik meestal goedkoper uit direct bij United (of Delta, AA, Continental etc) te boeken dan bij een reis organisatie zoals Expedia of Travelocity. Zeker als ik er een hotel of auto gelijk bij boek, dan scheelt het al gauw enkele honderden dollars.
-
Ja volgens mij wel, heb al verschillende keren mijn ticket geboekt via de WRC's , Airfairs, E-bookers etc bekeken direct bij de maatschappij maar die was meestal aanzienlijk duurder.
-
Klopt, die ervaring had ik ook al. Direct via de website van de airline is vaak zelfs belachelijk duur. Het is niet alleen zo bij amerikaanse maatschappijen, bij KLM is dat ook. Ik weet ook niet waarom... ???