[meg]

Hallo,

Wij gaan in september naar Amerika en willen daar een auto huren.
Nu heb ik twee offertes aangevraagd: bij Avis en bij HolidayCar.
HolidayCar is goedkoper dan Avis.
Hebben jullie ervaringen met deze verhuurbedrijven en wat bevelen jullie ons aan?

[Jez]

Avis is zelf een verhuurder, HolidayCar een tussenpersoon. Wij huren via Holidaycars bij Dollar en met Dollar hebben wij goede ervaringen. Avis is inderdaad (meestal) duur!

[Mrjn]

Ik heb slechte ervaringen met Avis, maar dat kan ook komen omdat ik iets anders wilde dan wat de dames en heren op het vliegveld gewend waren. Ik wilde namelijk een auto huren voor 8 weken. En dat is behoorlijk misgegaan, omdat men niet precies wist hoe ze dat in de systemen moesten zetten.
Ik had in NL de hele handel al betaald en ging gewapend met 2 vouchers naar Avis bij Chicago O'Hare. Daar werd mij eerst verteld dat ik na 30 dagen "even" terug moest komen om bij te tekenen voor nog eens 24 dagen. Dat geintje hadden ze ook al aan het reisbureau verteld, maar na veel gezeur had het reisbureau eindelijk door dat dat niet nodig was. Maar nu begonnen ze in de VS dus nog een keer. Wij poot stijf houden dat dat niet hoefde, natuurlijk, dus uiteindelijk ging Avis-miepje vragen bij een supervisor hoe ze die 8 weken (een "Mini-lease" in Avis-termen) in de computer moest zetten, maar weigerde vervolgens echt geholpen te worden door de supervisor.
Het heeft ons uiteindelijk dik een uur gekost om de auto mee te krijgen, en toen werd ons verzekerd dat alles in orde was. Ze hadden 2 contracten van ons en na 30 dagen zouden ze het 1e contract beeindigen en het 2e contract in laten gaan.
Na ruim 30 dagen kreeg ik een mailtje van de vriendin wier nummer wij bij Avis moesten achterlaten als contactpersoon, dat ze gebeld was door Avis waar de auto bleef, want die had ik moeten inleveren. Ik zat inmiddels in Canada en kon dus even leuk internationaal naar Avis bellen om ze te vertellen dat ze in de war waren. Na 2 keer bellen, hadden ze volgens eigen zeggen door dat zij fout zaten en dat ze dat eerste telefoontje nooit hadden moeten plegen.
Ik heb de auto een paar dagen eerder ingeleverd dan in het contract stond, omdat ik toch bij Chicago logeerde en parkeren een hel was en ik geen auto meer nodig had. Auto ingeleverd, mannetje bij balie vroeg om creditcard, die ik hem natuurlijk gaf, verder nooit over nagedacht, en ik kreeg ineens 2 rekeningen van hem mee van bij elkaar ruim 1200 dollar!
Ik zag meteen dat ze vergeten waren om de 2e voucher af te schrijven en ben teruggelopen, maar het mannetje kon mij niet meer helpen, ik moest bij mijn reisbureau in Nederland zijn. Raar.
De volgende dag ben ik toch weer teruggegaan en heb het probleem voorgelegd. Deze mevrouw zag meteen dat de eerste miep hele rare dingen had ingevoerd in de computer en ze zou het in orde maken. Ze belde die middag ook dat alles in orde zou komen en dat het hun fout was en excuses. Ikke blij.
Tot ik mijn creditcard-afschriften kreeg en onze vriendelijke vrienden van Avis dus toch die ruim 1200 dollar hadden afgeschreven.
Inmiddels had ik ook contact gehad met het reisbureau en het bleek dat zij een aangetekend schrijven hadden ontvangen, op het moment dat onze Amerikaanse vriendin gebeld werd, dat ik er misschien wel met de auto vandoor zou zijn. Reisbureau dus ook ruzie met Avis...
Uiteindelijk heb ik er meer dan 3 maanden over gedaan om mijn geld terug te krijgen, maar toen heb ik ook alles teruggekregen. Inclusief de extra verzekeringen waar ik per ongeluk in alle consternatie toch voor getekend bleek te hebben.

[Jez]

Getverderrie, wat een gedoe! Dus voor jou nóóit meer Avis?!

[Pieter79]

Persoonlijk vind ik Hertz goed. Hier hebben we al enkele keren een auto gehuurd en alles is perfect naar wens verlopen. Met andere maatschappijen heb ik geen ervaring tot nu toe! (behalve dan een klein plaatselijk verhuurbedrijfje)

[Jez]

Ik heb altijd gedacht dat Avis en Hertz de duurste verhuurders zijn. Maar misschien heb ik dat mis?

Wij willen persé een bepaalde auto huren, daarom komen wij altijd bij Dollar of Thrifty uit.

Met Dollar dus goede ervaring:

We hadden via internet een Dodge Intrepid gehuurd (fullsize). Toen we de wagen gingen halen, kregen we automatisch een Dodge Magnum mee; de Intrepid hadden ze niet eens staan. Wij blij!

Rijden we het terrein af, blijkt er een koplamp kapot te zijn. Wij niet blij. Meteen terug. Kregen we zonder dat we erom vroegen en zonder extra kosten een Chrysler 300C. Wij helemaal blij!!

Hier hebben we leuk een week mee rondgetoerd. Mijn man vond, dat deze wagen wel wat naar rechts trok en niet helemaal lekker reed. We waren toch in de buurt, dus wij bij Dollar langs. Verhaal gedaan,"rijdt niet lekker, trekt naar rechts"; kregen we zonder poespas wéér een upgrade. Ze wilden ons eerst een andere 300C geven, maar wij vonden de Magnum ook wel erg gaaf. Dus kregen we die mee, mèt een Hemi-blok! Wij enorm blij!!!

Dit jaar heb ik weer een Intrepid geboekt,met in mijn achterhoofd dat ze die misschien toch niet hebben staan........  

[Loek]

Het voordeel bij Hertz is dat je daar tegenwoordig kunt zeggen ik wil die auto van zus en zo merk.  Bij de meeste huurmaatschappijen kun je alleen maar kiezen voor een klasse.  Dat was blijkbaar de laatste keer dat je bij Dollar huurde een bepaald model van Chrysler, maar het is best mogelijk dat dat dit jaar misschien zelfs een Jap is.  Bij Dollar in Denver krijg je momenteel vaak Mitsubishi mee als je mid-size of full-size besteld (Galant).  Bij Alamo is het Nissan of Subaru.  Ik zou het dus even checken voordat je terleurgesteld wordt.  Bij Dollar op de site staat zelfs bij de Intrepid: "Dodge Intrepid or Ford Taurus
or similar" en "SPECIFIC VEHICLE MAKE/MODEL/CLASS AND/OR AVAILABILITY MAY VARY BY LOCATION."  Het ligt er dus helemaal aan waar je hem ophaalt wat voor model je krijgt.

[DennisH]

Ik heb een SUV (4*4) bij Alamo gereserveerd. Maar als ik een Nissan Pathfinder of een Nissan Murano krijg (Liefst de Pathfinder) dan hoor je mij niet klagen !!

[Frank S]

Ik heb een SUV (4*4) bij Alamo gereserveerd. Maar als ik een Nissan Pathfinder of een Nissan Murano krijg (Liefst de Pathfinder) dan hoor je mij niet klagen !!

Je krijgt hoogstwaarschijnlijk een Chevrolet Trailblazer. Als die niet beschikbaar is, dan willen ze nog wel eens een Dodge Durango inzetten.

(Ik hoop overigens dat een van de verhuurbedrijven de Hummer H3 als standaard SUV gaat inzetten.)

[DennisH]

Ik heb een SUV (4*4) bij Alamo gereserveerd. Maar als ik een Nissan Pathfinder of een Nissan Murano krijg (Liefst de Pathfinder) dan hoor je mij niet klagen !!

Je krijgt hoogstwaarschijnlijk een Chevrolet Trailblazer. Als die niet beschikbaar is, dan willen ze nog wel eens een Dodge Durango inzetten.

(Ik hoop overigens dat een van de verhuurbedrijven de Hummer H3 als standaard SUV gaat inzetten.)

Dodge Durango   Wrede bak, maar veel en veel te groot voor ons tweetjes... Ik hoop dus gewoon op een Trailblazer, ik denk dat zo'n Durango wel veel brandstof verbruikt.....

Een internet kennis boekte bij Hertz een full-size 4-doors en die kreeg een zwarte H2 mee. Hij vroeg om een auto met veel bagageruimte..... (ze hadden 'm alleen niet verteld dat er een ENORM reservewiel in de kofferbak stond)...

Reservewiel HUMMER : http://homepage.mac.com/frido/.Pictures/Photo%20Album%20Pictures/2005-07-02%2021.59.23%20-0700/Image-DA41EAB0EB7E11D9.jpg

[Mrjn]

Getverderrie, wat een gedoe! Dus voor jou nóóit meer Avis?!

Inderdaad, voor mij nooit meer Avis. Ik moet toegeven dat ze het misschien wel goed doen als je een auto wilt voor maximaal 30 dagen, maar mijn ervaringen met het nawerk zijn vooral heel slecht. Avis heeft de slogan "we try harder" en ik weet nu wat ze heel hard proberen...  

[Frank S]

Ik heb een SUV (4*4) bij Alamo gereserveerd. Maar als ik een Nissan Pathfinder of een Nissan Murano krijg (Liefst de Pathfinder) dan hoor je mij niet klagen !!

Je krijgt hoogstwaarschijnlijk een Chevrolet Trailblazer. Als die niet beschikbaar is, dan willen ze nog wel eens een Dodge Durango inzetten.

(Ik hoop overigens dat een van de verhuurbedrijven de Hummer H3 als standaard SUV gaat inzetten.)

Dodge Durango   Wrede bak, maar veel en veel te groot voor ons tweetjes... Ik hoop dus gewoon op een Trailblazer, ik denk dat zo'n Durango wel veel brandstof verbruikt.....

Een internet kennis boekte bij Hertz een full-size 4-doors en die kreeg een zwarte H2 mee. Hij vroeg om een auto met veel bagageruimte..... (ze hadden 'm alleen niet verteld dat er een ENORM reservewiel in de kofferbak stond)...

Reservewiel HUMMER : http://homepage.mac.com/frido/.Pictures/Photo%20Album%20Pictures/2005-07-02%2021.59.23%20-0700/Image-DA41EAB0EB7E11D9.jpg

Wij hebben vorig jaar een Durango meegekregen, omdat de laatste Trailblazer net voor onze neus weg was. Het verbruik viel overigens wel mee. Nadeel van de Durango is de plaatsing van de handgreep aan de bestuurderskant; als je wat langer bent dan stoot je daar bij het instappen regelmatig je hoofd aan...

Weet je zeker dat die foto van het reservewiel is en geen foto van een afgedekte H3 in de achterbak van een H2?  

[Vegas]

Ik heb goede ervaringen met Holidaycars hier. Ook met Dollar trouwens waarvan Holiday tussenpersoon is.
Volgens mij zijn ze ook een van de goedkoopste.

[Jez]

Het voordeel bij Hertz is dat je daar tegenwoordig kunt zeggen ik wil die auto van zus en zo merk.  Bij de meeste huurmaatschappijen kun je alleen maar kiezen voor een klasse.  Dat was blijkbaar de laatste keer dat je bij Dollar huurde een bepaald model van Chrysler, maar het is best mogelijk dat dat dit jaar misschien zelfs een Jap is.  Bij Dollar in Denver krijg je momenteel vaak Mitsubishi mee als je mid-size of full-size besteld (Galant).  Bij Alamo is het Nissan of Subaru.  Ik zou het dus even checken voordat je terleurgesteld wordt.  Bij Dollar op de site staat zelfs bij de Intrepid: "Dodge Intrepid or Ford Taurus
or similar" en "SPECIFIC VEHICLE MAKE/MODEL/CLASS AND/OR AVAILABILITY MAY VARY BY LOCATION."  Het ligt er dus helemaal aan waar je hem ophaalt wat voor model je krijgt.

Chips!! Ik wil toch echt een Chrysler of een Dodge!!!!!!!!!!! Iemand al eens bij Dollar gehuurd bij Dulles? Ik weet dat ze bij LAX alleen Chrysler en Dodge hebben staan, dus dat zit wel goed. Maar je hebt me nu een beetje bang gemaakt, Loek  

[Loek]

Gewoon even Dollar in Dulles een emailtje sturen en vragen wat voor modellen ze hebben.  Dan weet je het zeker.