Wij hebben online een auto gehuurd bij Alamo, afhalen en terugbrengen in San Francisco.
We hebben de 'fully inclusive' geboekt.
Een extra bestuurder schijnt in California gratis te zijn, dit heeft Alamo ons ook verteld, maar het staat nergens zwart op wit. We konden dit bij de boeking ook nergens invullen.
We hebben een voucher, een factuur, de 'algemene voorwaarden' en de 'condities ter plaatse' gehad en nergens staat het vermeld.
Op de voucher staat dat het tarief exclusieftoeslag voor extra bestuurders is.
in de algemene voorwaarde staat: 'extra opties zoals bijv. exta bestuurders zijn niet in de tarieven opgenomen, tenzij specifiek vermeld'.
De 'condities ter plaatse' betreft ook algemene informatie, daar staat: 'voor extra bestuurders kunnen kosten in rekening worden gebracht', en 'indien u heeft geboekt voor de USA en het Gold pakket heeft gekozen kunt u ter plaatse 3 extra betuurders kosteloos bijschrijven op de huurovereenkomst.
Maar dat Gold pakket hebben we juist niet genomen omdat 1 extra bestuurder gratis zou zijn, die 3 hebben we niet nodig.
Wie heeft er al eens bij Alamo gehuurd en een extra bestuurder erbij laten schrijven in California?
Ging dat goed of kreeg je toch extra kosten?
Stond er bij jullie ook niets erover in de voorwaarden/voucher?
